Мы полностью уверены в высоком качестве предлагаемых товаров, однако при этом, осознаем, что нельзя на 100% исключить риск получения бракованной продукции. Четко понимая данный факт, Интернет-магазин “Ibeauty Moscow” использует беспрепятственный возврат товара. Во всех спорных ситуациях всегда идем на компромисс с покупателем. Клиент имеет возможность осуществить возврат товара в случае его ненадлежащего качества.

Мы осуществляем замену заказанного товара на аналогичный или любой другой из ассортимента интернет-магазина “Ibeauty Moscow”.

ВНИМАНИЕ!
Косметические препараты "жидкости и крема", после вскрытия обмену и возврату не подлежат. В случае их не надлежащего качества, Вы можете обратиться к изготовителю с претензией.
Бракованный товар, (если он не был куплен, как некондиция) подлежит обмену и возврату, если сохранил свой товарный вид и на него имеется накладная от нашего магазина.
(Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81, от 04.10.2012 года.)

В случае если Вам просто не понравился товар, но он не раскрыт и на него есть наша накладная, Вы можете отправить товар службами доставки, заказать курьера ускоренной доставкой или приехать к нам в офис на возврат или обмен. 

Дополнительными условиями при возврате товаров выступают:

  • Покупатель компенсирует транспортные затраты, связанные с обменом/возвратом, а также комиссию за перечисление денежных средств, установленную банками.
  • При обмене/возврате товара иногородними доставками, необходимо упаковать товар так, чтобы во время транспортировки, он не повредился, иначе мы не сможем его принять.
  • Срок требования о возврате - 10 дней с момента получения клиентом заказа.
  • Сохранение документов, которые подтверждают факт приобретения товара в онлайн-магазине “Ibeauty.moscow”.
  • Денежные средства возвращаются вам на личный кабинет в виде баллов, где 1 рубль = 0,5 баллов, баллами можно будет воспользоваться на сайте при оформлении следующего заказа или могут быть списаны менеджером. Вывод денежных средств осуществляется с учетом комиссии установленной банками, в течение 7 рабочих дней.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Если вы оформили 2 и более заказа, они будут совмещены в один. Отправка следующего заказа производится после получения предыдущего.

Стоимость доставки определяют курьерские службы. 
СТРАХОВКА ЗАКАЗА УКАЗЫВАЕТСЯ ПО ЖЕЛАНИЮ И СОСТАВЛЯЕТ 4% ОТ ОБЩЕЙ СТОИМОСТИ ЗАКАЗА!
После комплектации заказа и передачи его перевозчикам, компания не несет ответственности за сохранность товара, ответственность за:
 сохранность товара;
 утрату товара;
 время доставки товара;
 место доставки товара;
 прочие дополнительные условия контракта несет перевозчик.

Вернуть оплату заказа можно в течение 1 часа только если заказ был оплачен по "Почте России" или СДЕК.
В течение 24 часов можнои вернуть только предоплату за заказ по "Почте России" или "СДЕК", также в других или иных случаях оплата и предоплата не возвращается.


Компания i-beauty.moscow по запросу заказчика оказывает платные услуги по дополнительной упаковке товаров, а также услуги по страхованию груза. О необходимости дополнительной упаковки и/или страховке груза необходимо сообщать менеджеру при оформлении заказа.